Är jag första 3G-kunden hos Telia?

Jag struntar i foton idag och gnäller över Telias "mobila bredband" istället. Det uppstod en lätt inget-internet-panik i samband med att jag flyttar, så jag beställde alldeles för fort:

Telia Mobilt Bredband + Option GT Max PC-kort-modem

Allvarligt misstag. PC-kortet funkar inte. Iaf inte under Windows Vista.

Jag ringde till slut support. Och får den fantastiska kommentaren

"Oj, installerade du från CD:n vi skickade ut? Det funkar ju inte."

och

"Nej, man skall inte följa manualens instruktioner. Då går det sönder."

och sist

"Det är normalt att OS:et inte hittar modemet. Nej, förresten, jag menar, det är vanligt att det inte hittas."


Okej, jag var korkad som för en gångs skull läste manualen. Jag avinstallerar Telias egna skräp och ploppar i kortet igen. Mycket riktigt installeras nu ett lite bättre program och nyare drivrutiner.


Det hjälper inte.

Sätter jag laptopen i suspend eller hibernate så går kortet sönder och man måste starta om datorn helt. Oacceptabelt. (btw, vad som dyker upp istället är en trasig CD-ROM enhet, för kortet simulerar tydligen en sån också. Dessutom så överlever uppkopplingsprogrammet inte att man kör utan admin-rättigheter)

Nu vill jag byta PC-kortet mot en ful USB-spermie Det kanske funkar bättre.

Telia vet inte hur man gör ett byte. Support hänvisar till "Telia Direkt", men dem kan man inte ringa. Inte ens support själva.

Kanske funkar det att posta in grejerna och lägga med en lapp. Då kommer det kanske tillbaka något annat om ett par veckor.

Jag har ångerrätt inom 14 dar

Den enklaste lösningen är antagligen att posta tillbaka rubbet, säga upp abonnemanget och gå ned på stan till en konkurrerande operatör.

/E